Livraison
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Expédition rapide et sécurisée pour vos lampes Lumiara
Livraison Standard Gratuite
Profitez de la livraison gratuite en France métropolitaine avec suivi pour toutes vos commandes. Simple, rapide et sans frais cachés.
Nos modes de livraison en France
Livraison Standard
- Délai : 3 à 5 jours ouvrés
- Suivi en temps réel
- Sans minimum d'achat
- France métropolitaine
Livraison Sécurisée
- Délai : 3 à 5 jours ouvrés
- Suivi en temps réel
- Assurance complète
- Remboursement garanti
Comment ça marche ?
Préparation
Votre commande est préparée et emballée sous 24 à 48h ouvrées.
Expédition
Dès l'envoi, vous recevez un email avec votre numéro de suivi.
Suivi en temps réel
Suivez votre colis en temps réel jusqu'à votre porte.
Réception
Recevez votre lampe soigneusement emballée chez vous.
Informations pratiques
📦 Emballage sécurisé
Chaque lampe est protégée dans un packaging premium avec :
- Carton renforcé anti-chocs
- Protection en mousse recyclable
- Calage adapté à chaque modèle
- Emballage discret sans marquage
🌍 Engagement écologique
Nos engagements pour une livraison responsable :
- Cartons 100% recyclés et recyclables
- Matériaux de calage biodégradables
- Optimisation des trajets de livraison
- Partenaires transporteurs éco-responsables
🚚 Zones de livraison
Nous livrons actuellement en :
- France métropolitaine (Gratuit)
- Corse (nous contacter)
- DOM-TOM (nous contacter)
- Europe & International (bientôt disponible)
⏰ Délais de traitement
Informations importantes sur les délais :
- Préparation : 24 à 48h ouvrées
- Livraison : 3 à 5 jours ouvrés
- Total : 4 à 7 jours ouvrés
- Email de suivi envoyé automatiquement
Questions fréquentes sur la livraison
Quelle est la différence entre les deux modes de livraison ?
La Livraison Standard (Gratuite) inclut un suivi de colis. La Livraison Sécurisée (4,90€) ajoute une assurance complète Perte & Vol pour une sécurité maximale.
Puis-je modifier mon adresse de livraison après validation ?
Oui, si votre commande n'est pas encore expédiée. Contactez-nous rapidement à support@lumiara.com avec votre numéro de commande et la nouvelle adresse.
Livrez-vous en Corse et dans les DOM-TOM ?
Oui ! Contactez-nous à support@lumiara.com pour obtenir un devis personnalisé. Les délais et tarifs varient selon la destination.
Que faire si mon colis n'arrive pas ?
Si votre colis n'est pas arrivé après 7 jours ouvrés, contactez-nous immédiatement. Nous ouvrirons une enquête avec le transporteur et trouverons une solution : renvoi ou remboursement.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui ! Dès l'expédition, vous recevez un email avec un lien de suivi. Vous pourrez voir en temps réel où se trouve votre colis.
Besoin d'aide ou d'informations ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions sur la livraison.